POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
CINE SUNTEM?
Field Insights CEE, o companie de cercetare de piata, constituita si functionand in conformitate cu legile din Romania, avand sediul social in Splaiul Unirii, Nr. 4, Sitraco Center, Bl. B3, Sc. 3, Et. 1, Birou 1.1, Sector 4, Bucuresti, cod unic de inregistrare RO21044921 (denumita in continuare “Field Insights)”) este responsabila de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal colectate ca parte a studiilor de piata pe care le realizam.
GDPR
Incepand cu data de 25 mai 2018, Regulamentul European 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal (GDPR) a persoanelor fizice si libera circulatie a acestora este aplicat in toate statele Uniunii Europene.
Pentru a asigura conformitatea cu noul regulament de protectie a datelor, Field Insights depune toate eforturile pentru a defini si implementa proceduri care au ca scop protejarea datelor personale pe care le colectam.
CE INFORMAŢII COLECTĂM
Care sunt datele personale pe care le putem colecta si cum le colectam?
Datele personale pe care Field Insights le colecteaza si le proceseaza, in principal, sunt urmatoarele: date de identificare (nume, prenume), adresa de email, numar de telefon iar acestea sunt colectate direct de la dumneavoastra prin intermediul chestionarului aplicat fie telefonic, fie fata-in-fata, fie online, prin intermediul e-mailului. Este posibil sa colectam prin aplicatiile cookie date precum (fara a se limita la): adresa IP, browserul de navigare pe internet, ID-ul cookie-ului, locatia etc.
In ce scop prelucram datele dumneavoastra personale?
Colectam informatiile dumneavoastra in scopuri determinate si legitime care includ, dar nu se limiteaza la urmatoarele:
• In vederea incheierii sau executarii unui contract dintre dumneavoastra si noi (de exemplu in vederea inscrierii intr-unul din panel-urile noastre);
• Procesarea tranzactiilor atunci cand participarea la un studiu presupune remunerarea respondentului;
• Pentru verificarea corectitudinii modului de aplicare a chestionarelor;
• Pentru a va raspunde la intrebari si solicitari;
• In scop de marketing,
• Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• Pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru crearea si/sau mentenanta conturilor;
• Pentru a ne conforma legislatiei;
Care sunt bazele legale pentru prelucrare?
• Prelucrarea este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre dumneavoastra si noi. Cum ar fi executarea unui Contract cu privire la inscrierea intr-unul din panel-urile administrate de noi
• Prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale, ca de exemplu, pastrarea documentelor contabile pe o perioada de 10 ani (de in cazul efectuarii unor plati/acordarii unor remuneratii de participare la studiile derulate de noi)
• Prelucrarea este necesara pentru un interes legitim de realizare a unui sondaj de opinie / studiu de piata fie al nostru fie al clientului interesat respectivul studiu.
Masuri de securitate construite pentru a proteja informatiile dumneavoastra personale
Atunci cand prelucrezi date personale, nimic nu e mai important ca modul in care intelegi sa pastrezi securitatea acestor date. Iar noi am incercat sa facem tot ce e tehnic posibil, la acest moment, sa mentinem un standard de securitate extrem de inalt.
Am construit un set de masuri fizice, tehnice si administrative de securitate care sa ne ajute sa va protejam cat mai bine datele.
Am structurat accesul catre datele dumneavoastra personale pe baza unor ierarhii de drepturi, astfel incat angajatii Field Insights sa poata accesa datele doar atunci cand sunt indreptatiti sa o faca. In plus, instruim angajatii nostri cu privire la importanta confidentialitatii si la mentinerea confidentialitatii si securitatii informatiilor dvs. Ne angajam sa luam masuri disciplinare adecvate pentru a asigura respectarea responsabilitatilor de protectie a datelor cu caracter personal de catre angajatii nostri.
Cat timp prelucram datele personale?
Pastram datele personale colectate timp de 6 luni in cazul informatiilor necesare verificarii modului de aplicare a chestionarelor si pe durata prevazuta de legislatia in vigoare in cazul datelor necesare efectuarii unor plati/acordarii unor remuneratii de participare la studiile derulate de noi.
Cum poti sa administrezi acordurile exprimate?
Ne puteti scrie oricand pentru modificarea preferintelor dumneavoastra prin e-mail la adresa contact@fieldinsights.ro
DREPTURI PRIVIND DATELE PERSONALE
Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) confera mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza date personale. Pe toata durata in care datele personale sunt pastrate de catre FIELD INSIGHTS CEE S.R.L., Dumneavoastra in calitate de persoana vizata aveti urmatoarele drepturi:
Dreptul de acces inseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune prelucrarii in orice moment.
Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) inseamna ca aveti dreptul de a solicita sa va stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana vizata contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea; in cazul in care FIELD INSIGHTS CEE S.R.L. nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; in cazul in care persoana vizata s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.
Toate aceste drepturi pot sa fi exercitate printr-o cerere scrisa, semnata si datata, transmisa la sediul nostru sau la adresa de email contact@fieldinsights.ro
In plus, incepand cu 25 mai 2018, daca aveti nemultumiri sau intrebari legate de prelucrarea datelor personale va puteti adresa Responsabilului pentru protectia datelor la adresa contact@fieldinsights.ro . Plangeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Comunicam date personale catre alti destinatari?
Ocazional, atunci cand executarea unui contract intre noi si dumneavoastra presupune interventia unor terti (cum ar fi de exemplu, dar nelimitativ, firma de curierat implicata in livrarea catre dumneavoastra a tichetelor cadou, daca este cazul), suntem nevoiti sa transferam catre respectivii terti informatiile dumneavoastra personale. Ori-de-cate-ori vom face acest lucru ne vom asigura insa ca nu transferam decat acele informatii strict necesare executarii obligatiilor contractuale.
Restrictii privind divulgarea informatiilor catre terti
Putem dezvalui datele dumneavoastra personale (descrise mai sus) in urmatoarele conditii:
• ne solicitati expres aceasta sau autorizati expres dezvaluirea;
• informatiile sunt furnizate pentru a respecta legea (de exemplu, pentru a se conforma unui mandat de perchezitie, a unei citatii sau a unei hotarari judecatoresti), a impune un acord pe care il avem cu dvs. sau pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranta sau drepturile, proprietatea sau siguranta angajatilor nostri sau a altora;
• informatiile sunt furnizate agentilor nostri, furnizorilor sau prestatorilor de servicii care indeplinesc functii in numele nostru;
• in cazul in care vorbim despre abordarea unor urgente sau a unor cazuri de forta majora sau
• in cazul in care dezvaluirea este necesara pentru a solutiona litigiile, revendicarile sau persoanele care detin un interes legal sau benefic;
Legea aplicabila
Acest set de termeni si conditii este guvernat de legislatia din Romania. Orice disputa privitoare la clauzele prezentului act, precum si cu privire la consecintele pe care acesta le implica, vor fi rezolvate in fata instantelor competente din Bucuresti
Intrebari si solicitari
Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra sau doresti sa iti exerciti drepturile legale in legatura cu datele pe care le detinem sau daca ai ingrijorari cu privire la modul in care tratam orice problema de confidentialitate, ne puteti scrie la adresa de e-mail contact@fieldinsights.ro
Restrictiile applicate in procesarea datelor personale
Field Insights NU vinde si NU inchiriaza datele personale catre nici o terta parte.
Dreptul de a alege cum sunt folosite datele personale
Intelegem si respectam dreptul la protejarea identitatii fiecarei persoane si apreciem increderea pe care ne-o acorda utilizatorii serviciilor noastre prin incredintarea unor date cu caracter personal. Field Insights ofera mecanisme prin care utilizatorii isi pot exercita cu usurinta toate drepturile asupra datelor personale. Astfel:
– Respondentii isi pot verifica datele transmise catre Field Insights trimitand o cerere explicita in acest caz la adresa: contact@fieldinsights.ro. Masurile noastre de securitate impun ca cererea sa fie insotita de o dovada a identitatii solicitantului astfel incat sa ne asiguram ca solicitarea provine de la persoana indreptatita sa o faca.
– Respondentii ne pot contacta oricand la aceeasi adresa (contact@fieldinsights.ro) pentru a modifica, corecta sau sterge datele personale asociate raspunsurilor lor din chestionarele completate.
– Membrii inregistrati in panelurile noastre pot sa se dezaboneze de le newsletter-ul nostru sau sa renunte la calitatea de membru in panel prin simpla apasare a butonului dezabonare / Stergere din Panel care se gaseste in toate comunicarile noastre, respectiv in conturile de Panelist. Dupa dezabonare, utilizatorul nu va mai primi nici un fel de comunicare de marketing din partea noastra.
– Persoanele aflate in baza noastra de date pot solicita o copie a datelor detinute intr-un format electronic care poate fi citit cu usurinta. Pentru aceasta trebuie sa primim o cerere explicita la adresa contact@fieldinsights.ro
SCHIMBARI
Putem schimba aceasta Politica de confidentialitate in orice moment. Toate actualizarile si modificarile prezentei Politici sunt valabile imediat dupa notificarea, pe care o vom realiza prin afisare pe site-ul www.fieldinsights.ro si/sau notificare pe e-mail.